Rückgabebedingungen

Sie können jede Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Es genügt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden. Die Rückgabe ist für Sie kostenlos.

Die Rückgabe ergänzt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht; die dort genannten Fristen und Bedingungen gelten unverändert.

1. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf — per E-Mail an info@ato-tools.com oder telefonisch unter +49 177 3847545. Nennen Sie uns Ihre Bestellnummer und welche Artikel zurückgehen.
2. Wir bestätigen Ihnen die Rückgabe und senden Ihnen ein Rücksendelabel zu. Alternativ können Sie die Ware auch selbst versenden.
3. Senden Sie die Ware vollständig und gut verpackt an unsere Rücksendeadresse:
   Daniel Arnhold
   Gerhart-Hauptmann-Str. 36
   55469 Simmern
   Deutschland
4. Legen Sie nach Möglichkeit den Lieferschein oder die Rechnung bei.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung. Nutzen Sie das von uns bereitgestellte Rücksendelabel, entstehen Ihnen keine Versandkosten.

Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den vollständigen Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben — in der Regel also über PayPal oder Ihre Kreditkarte. Entgelte berechnen wir dafür nicht.

Eine Rückgabe ist nicht möglich bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt geliefert wurden und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei individuell angefertigter Ware (Sonderanfertigungen).

Bei einem Wertverlust, der auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, können wir einen Wertersatz verlangen.

Vollständige Anbieterkennzeichnung im Impressum.